In konflikthaften Situationen wird häufig direkt nach Lösungen gesucht. Das führt oft dazu, dass Gespräche zwar geführt werden, sich an der Situation aber wenig verändert.
Mein Ansatz ist ein anderer: Zuerst entsteht Klarheit. Dann entstehen Lösungen.
Konflikte entstehen selten, weil Menschen nicht sprechen, sondern weil das Entscheidende nicht geklärt wird.
Deshalb liegt der Fokus nicht auf „mehr Kommunikation“, sondern auf klarer, strukturierter Klärung.
Wie ich arbeite:
Ziel ist es, den Kern der Situation freizulegen, ohne vorschnelle Einordnung. Dadurch wird sichtbar, warum Gespräche bisher nicht zu einer Klärung geführt haben. Der Fokus liegt auf umsetzbaren, realistischen Schritten. Am Ende geht es darum, handlungsfähig zu bleiben, auch wenn es schwierig wird.
1. Klärung der
Situation
Am Anfang steht die präzise Betrachtung dessen, was tatsächlich passiert ist.
- Was wurde gesagt und wie wurde es verstanden?
- Welche Ereignisse sind relevant, welche nicht?
- Wo vermischen sich Beobachtung, Bewertung und Interpretation?
2. Strukturierung der Dynamik
In einem nächsten Schritt wird die Situation so geordnet, dass unterschiedliche Perspektiven klar erkennbar werden.
- Welche Positionen stehen im Raum?
- Welche Erwartungen wirken im Hintergrund?
- Welche Aspekte sind bislang ungeklärt geblieben?
3. Entwicklung konkreter Optionen
Auf Grundlage dieser Klarheit entstehen konkrete Möglichkeiten,
die Situation anders zu gestalten.
- Wie kann ein Gespräch anders geführt werden?
- Welche Punkte sollten klar benannt werden?
- Wo braucht es Abgrenzung, wo Klärung, wo Entscheidung?
4. Umsetzung in die eigene Realität
Entscheidend ist, dass neue Vorgehensweisen auch in angespannten Situationen tragen.
- Was passiert unter Druck?
- Welche Reaktionen sind wahrscheinlich?
- Wie kann damit souverän umgegangen werden?